Offre d'emploi Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F
Publiée le 06/10/2024 - n°6026649
- Cette offre est partagée par Emplois Informatique.
Vous retrouverez l'originale en cliquant sur le bouton "Postuler". - Type de contrat : CDI
- Poste basé à Loire-Atlantique - France
- Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
- Métier : Technicien micro-informatique
- Niveau d'étude requis : bac+2
- Partagée par Emplois Informatique
Descriptif de l'offre d'emploi informatique
Description du poste
Métier
OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION
Intitulé du poste
Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F
Contrat
CDI
Description de la mission
La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Pays de la Loire et recrute un(e) Technicien Support Informatique Niveau 2 à Nantes
Description de la mission :
- Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs ; - Prendre en charge, identifier, analyser les demandes utilisateurs ; - Créer et mettre à jour les tickets et renseigner l'outil de gestion des incidents ; - Résoudre les incidents dans le domaine informatique et/ou fonctionnel de Niveau 1 et 2 en prenant ou non la main à distance ; - Escalader les tickets au Support de Niveau 3 pour les incidents complexes nécessitant des recherches et des compétences techniques plus approfondies ; - Suivre, informer les utilisateurs sur leur demande et clôturer les dossiers ; - Participer à l'actualisation des procédures de résolutions d’incidents.
Secteur Industriel
Consulting
Profil
Profil :
- De formation minimum Bac+2 en informatique, vous justifiez d’une expérience d'un an minimum en tant que Technicien(ne) Support Informatique Niveau 2. Une bonne élocution, le sens du service et l’esprit d’équipe sont des atouts pour réussir votre mission.
- Vous maitrisez les technologies suivantes : Windows 10, Windows Server, Office 365, Active Directory, VMware et des outils de ticketing (Easy Vista, GLPI, Team Viewer…).
- Une bonne maitrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit sera demandée.
Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Processus de recrutement :
- Un(e) chargé(e) de recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel
- Vous échangez ensuite avec un(e) manager sur les aspects techniques, les projets
Chez Akkodis nous sommes convaincus que de l’intelligence collective naît le succès. Il n’existe pas qu’un modèle, nous valorisons l’agilité et l’excellence, l’audace et la créativité.
Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?
Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)
Lieu
Nantes Critères candidat
Niveau d'études minimum requis
4. Technicien supérieur
Spécialisation du diplôme
Informatique
Niveau d'expérience
1 à 3 ans
Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://fr.talent.com/redirect?id=227928186e29&oapply=org_v2024-10&source=emplois-informatique_bulk&utm_source=partner&pos=2253&utm_medium=emplois-informatique_bulk&puid=3deegdde3de9gdd73deegdd8gddffdd83dea3aebgdde3de73ee33dea3ee33ceb3beb3bee3ee3gddf3de93deegdd83def3dea3dee3deg3de8gdd89ed3&cg=talent
Offres d'emploi similaires à votre recherche de Technicien micro-informatique
Les offres d'emploi suivantes sont susceptibles de vous intéresser.
-
Technicien support informatique H/F
Offre publiée le 06/10/2024
Lieu : Dinan - (22), Type de contrat : CDD et intérim -
Technicien maintenance informatique industrielle H/F
Offre publiée le 06/10/2024
Lieu : Tours - (37), Type de contrat : CDI -
Technicien support informatique Réseau et Télécom (H/F)
Offre publiée le 06/10/2024
Lieu : Montauban-de-bretagne - (35), Type de contrat : CDI -
Technicien informatique industrielle (H/F)
Offre publiée le 06/10/2024
Lieu : Herbignac - (44), Type de contrat : CDD et intérim -
Technicien(ne) d'assistance informatique - Alternance
Offre publiée le 06/10/2024
Lieu : Paris - (75), Type de contrat : apprentissages et alternances -
Technicien informatique N2 (5 ans d'exp) H/F
Offre publiée le 06/10/2024
Lieu : Toulouse - (31), Type de contrat : CDD et intérim