Offre d'emploi Technicien Support Informatique (h/f)

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d’experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s’assure que vous soyez « Ready For Next ». A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Nous recherchons pour notre client, leader industriel sur son secteur, un Technicien Support Informatique H/F, pour un poste à en CDI à Calais (62). 
Le technicien support informatique H/F assure l’interface avec les utilisateurs sur site et prend en charge les demandes de support technique du parc informatique, tant sur le matériel que la partie logicielle. 
Ses missions principales sont les suivantes : 
-Participer au choix du matériel informatique et des logiciels utilisés par l’entreprise.-Réceptionner les incidents de niveaux 0 à 2 et établir un diagnostic technique.-Résoudre les problématiques associées, et au besoin transmettre les demandes au niveau 2. -Suivre l’avancée des sujets et remonter les incidents, assurer la coordination entre les différents services impliqués.-Documenter les interventions et rédiger les procédures utilisateurs. -Réaliser l’installation et la maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, téléphones) incluant l’assistance et le support technique auprès des utilisateurs. -Réaliser l’accueil informatique des nouveaux utilisateurs-Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et aux bonnes pratiques-Participer à la gestion des comptes utilisateurs, création de boites mails etc. et à la gestion des droits d’accès.
Le technicien support informatique H/F accompagne au quotidien les utilisateurs internes des différents services. A titre préventif, il conseille les utilisateurs et teste les nouvelles versions des logiciels. A titre curatif, il intervient dans la résolution technique de l’incident et effectue un diagnostic. Il doit ensuite proposer rapidement une solution.

Votre profilProfil recherchéDe formation BAC+2-3, idéalement en informatique, une première expérience en support informatique est souhaitée dans la gestion et la configuration des postes de travail. Des missions en alternance peuvent aussi être valorisées pour ce poste. 
De nature communicative, le candidat H/F devra apprécier le travail en équipe et communiquer aisément avec ses différents interlocuteurs dans l’entreprise. 

Compétences techniquesTéléphonie mobile et DECTWindows 10 / Office 365 et les outils bureautiques MicrosoftOutil de gestion de stock Atlassian / Outil de gestion des tickets Jira/Atlassian

Conditions d’emploiPoste à pourvoir niveau technicien en CDI dès que possible. 38 heures par semaine, RTT. Rémunération comprise entre 30 et 32 K€ primes incluses. 

A propos de nousLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

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Source : https://fr.talent.com/redirect?id=ec9c58c88a46&source=emplois-informatique&utm_source=partner&pos=1142&utm_medium=emplois-informatique&puid=eadb7add2de7dadd9ddb3de8gadd3de8gdd83aefgddcgddafed33deffddb3ee2dddfaed3ccdb3beb7b9e4ea38dafcd992dae1da83dag3de93debbddgbdd82de8ded3gdd9fddg3ee39ed3adde2de7aed39ed3ded33dedgddfbed3ded3dddg3ee3fddc3de89dd8aed2&cg=talent

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