Offre d'emploi Technicien Support Informatique - H/F

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Rejoindre l'équipe support d'un opérateur cloud à taille humaine (9 techniciens) et travailler sur des projets innovants vous intéresse ? Contactez-nous !Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Informatique support niveau 1 - Centre de Service (H/F) sur Aix-en-Provence (13) en CDI.Vos missions :- Prise en charge, diagnostic et formalisation des demandes clients.- Communication client sur le suivi de ses demandes.- Support niveau 1 sur les infrastructures, gestion du cycle de vie des demandes, avec escalade si nécessaire.- Traitement des demandes client dans le respect des engagements contractuels.- Rédaction de modes opératoires.Planning hebdomadaire tourant en 7/7 h24HO : 7h – 20hHNO (astreinte) : 20h-7hWeekend (récupération sur 3 jours)

De formation informatique (Bac +2 minimum), vous avez une première expérience réussie dans des fonctions similaires.Notre environnement technique :Administration système Windows / LinuxAdministration mail Exchange/Zimbra,Supervision réseau, sauvegardes, VM… (Icinga/Grafana),Notions avancées de réseaux informatiques (routage, liens télécoms)Curiosité, rigueur, dynamisme, autonomie, esprit d'équipe, adaptabilité... font partie de vos qualités.La connaissance ITIL et de GLPI serait un plus.Rejoignez FIDUCIAL CLOUD !

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Source : https://fr.talent.com/redirect?id=8772e5ae5861&oapply=org_v2024-09&source=emplois-informatique_bulk&utm_source=partner&pos=7761&utm_medium=emplois-informatique_bulk&puid=3de8gdd93de9gdde3aebgddbgadffadb3deb3de8gdda3def3ee33dea3ee33ceb3beb3bee3ee3gddf3de93deegdda3de93ded3de83ded3decgdd79ed3&cg=talent

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