Offre d'emploi Technicien support informatique (H/F)

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Entreprise :EOSIUM, Cabinet de recrutement par approche directe, accompagne les entreprises et collectivités du Grand Ouest dans leurs recrutements de Cadres, Dirigeants, Managers, Commerciaux et Experts (Ingénieurs & Techniciens). Description du poste :EOSIUM recrute pour l'un de ses clients (Installateur d'équipements audiovisuels et éditeur de logiciels), un(e) Technicien Support Informatique (F/H) en CDI.Rattaché(e) au pôle informatique, vous intégrez l'équipe Support et assurez l'assistance à l'installation et la maintenance de matériel informatique / réseau.Dans le cadre de vos responsabilités, vos missions sont les suivantes :- Traiter les demandes téléphoniques / mails émanant des clients professionnels (questions techniques, résolutions d'incidents,...),
- Diagnostiquer les problèmes remontés : matériel (Vidéoprojecteur, enceinte, borne,...) / logiciel (Suite web ou applications mobiles) / systèmes et réseaux (ruptures réseaux ADSL, bug logiciels,...),
- Conduire une assistance ou installation à distance (AnyDesk, Teamviewer,..),
- Utiliser les outils de support,
- Planifier si besoin l'intervention d'un Technicien de maintenance,
- Gérer les priorités dans le respect des délais de réponse des tickets.

Description du profil :De formation technique Bac +2, vous avez au moins deux ans d'expérience dans le support client de type Réseaux/Logiciels/Télécom.Rigoureux(se), patient(e), dynamique, vous appréciez trouver des solutions à des problématiques techniques.Doté(e) d'un excellent relationnel, vos expériences témoignent de votre capacité à gérer les priorités et à gérer les situations d'urgence.Un anglais opérationnel est apprécié.Ce poste comprend des horaires décalés et, à terme, du travail en week-end (en télétravail et selon un planning établi à l'avance).

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Source : https://fr.talent.com/redirect?id=c0329417d323&source=emplois-informatique&utm_source=partner&pos=4098&utm_medium=emplois-informatique&puid=8addeddg2ded9ddefdd7fddcdddf3de9gadc3dedgdde3dedged3gdd9fed23deefed33cebbbdbabdefed33def7d994dae8daacd992da91da93dac3deb3debged3gdd92degged33ee3gddfgddg2ee3ged33ee3gddfgddf9ed3fed3eddg3ee3gddd3def8ddfedd92e&cg=talent

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