Offre d'emploi TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE ET RESEAU (H/F)

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Le job

En bref : Technicien Support Informatique & Réseau (h/f) - Télmunication Satellites - Toulouse (31450) - CDI - Rémunération : 33-38K€ fixe Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l’IT, recrute pour son client final leader dans les télmunication satellites, un Technicien Support Informatique & Réseau (h/f). Au sein d'un grand centre depétences, le support technique estposé de 8 personnes, les incidents traités sont envoyés par les services de première ligne, par des équipes en Asie, Europe et USA. Vos missions :  - Prendre en charge les demandes via CRM, respecter les priorités, vérifier les informations remontées... - Informer les clients internationaux de la prise en charge du ticket jusqu'à la résolution, tenir le ticket incident à jour, procéder aux vérifications dans les outils internes - Répliquer les problèmes sur le banc de test, prendre contact avec les équipes d'ingénierie pour remonter les problèmes - Assurer la qualité du support technique: best practices, documentation,... - Analyser les retours clients afin de pouvoir améliorer le service Environnement Technique : systèmes Linux et Fortinet Le profil

En tant que Technicien Support Informatique & Réseau (h/f), vous bénéficiez : - d'un Bac+2 minimum en DUT Réseau et Télmunications - d'une expérience d' au moins 3 ans  , sur un poste similaire, avec un  environnement LINUX ET FORTINET - d'un anglais courant (clients internationaux),une expérience internationale est un plus !  - d'un bon relationnel, bon niveau demunication et esprit d'équipe Avantages : - Salaire fixe entre 33-38K€ selon expérience - Variable jusqu'à 5% selon objectifs réalisés - 12,5 jours RTT / an - Intéressement participation : 2000€ - 2 jours de TT après validation de la PE (+ indemnisation 20€) - Tickets restaurant 10€ - Mutuelle familiale et prévoyance (65% pris en charge) - CE : enveloppe de 750€ / an - Indemnité forfait annuel transport : 400€ Si vous vous reconnaissez dans ce poste, n'hésitez pas à me contacter ! (Même si vous ne vous reconnaissez pas à 100% contactez-moi pour d'autres postes) Lia Zamolo :

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Source : https://fr.talent.com/redirect?id=4b136da04b58&oapply=org_v2024-09&source=emplois-informatique_bulk&utm_source=partner&pos=4445&utm_medium=emplois-informatique_bulk&puid=3decgade3defgddd3deagadcgadffddg3dec3aeegddb3de83ee33dea3ee33ceb3beb3bee3ee3gddf3de93deegdda3de83dea3deb3de93deggddc9ed3&cg=talent

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