Offre d'emploi Technicien informatique O365

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Entreprise
AK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique en France. 

Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants. 

Notre expérience professionnelle dans de secteur le l'IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les entreprises. 

Cela à travers une approche unique et originale comprenant toutes nos connaissances et expériences. Ainsi, nous accompagnons d'une part nos clients dans leur recherche d'un nouveau collaborateur. D'autre part, nous accompagnons les candidats dans leur recherche d'un nouveau challenge professionnel. 

Notre connaissance métier nous permet de comprendre et de répondre au mieux aux attentes des entreprises et candidats. 

Poste
Notre client est une société ETI dans le domaine de l'IT (Bureautique, Cloud et Logiciels). 

Au sein du service Support de la cellule spécialisée dans le Cloud Microsoft, vous aurez à charge d’assurer la fonction de technicien support (utilisateurs finaux) sur les produits Microsoft 365 et d’en assurer l’exploitation au quotidien. 

Responsabilités 

Vous aurez comme responsabilité :

- Assister les utilisateurs dans leur demandes ou incidents en lien avec les produits et services Microsoft 365.
- Exploiter et assurer le MCO des consoles et plateformes Microsoft des clients
- Contrôler et gérer les sauvegardes du cloud Microsoft des clients

Quotidien de la fonction : 

Votre travail au quotidien consistera à :

- Superviser les consoles Microsoft 365 des clients 
- Assister et dépanner les utilisateurs finaux dans leurs problématiques sur les outils Microsoft 365 (Suite Office, OneDrive, Microsoft SharePoint Online, Microsoft Teams, Microsoft Exchange Online, Microsoft EndPoint Manager)
- Répondre aux demandes faites par les clients qui sont en lien avec les produits Microsoft 365 (Création d’utilisateur en mode hybride ou full Cloud Microsoft, Réinitialiser et intégrer des postes utilisateurs dans la console Microsoft EndPoint
- Manager, créer et gérer des équipes Microsoft Teams et/ou Microsoft SharePoint Online
- Gérer les sauvegardes des données clientes sur le cloud Microsoft (vérification des sauvegardes et restauration de données à la demande du client)
- Assister les administrateurs AZURE dans la construction ou la maintenance d’infrastructure Microsoft
- Prendre en compte les demandes et incidents ouverts dans le logiciel de traçabilité des incidents et demandes 
- Prendre les appels téléphoniques des utilisateurs finaux et les traiter
- Assurer l’échange et la collaboration entre les différents services de la cellule et les différentes BU du groupe 

Conditions du poste : 

- Contrat CDI
- Salaire : 30k - 36k selon profil
- Véhicule et téléphone de service
- Formation continue et certifications
- Possibilité d'évolution

Profil recherché
De formation en informatique de niveau Bac+2/+3, vous possédez au minimum une première expérience professionnelle à un poste similaire. 

Vous avez le sens du service et êtes un bon communiquant. 

Vous avez un esprit curieux, adaptable et avez un bon sens de l'analyse. 

Vous êtes méthodique et polyvalent. 

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://fr.talent.com/redirect?id=356f0bdcaa41&oapply=org_v2024-09&source=emplois-informatique_bulk&utm_source=partner&pos=3132&utm_medium=emplois-informatique_bulk&puid=3dedgddb3deagada3deggadegadcfadd3aef3aefgddc3def3ee33dea3ee33ceb3beb3bee3ee3gddf3de93deegdda3de93ded3dea3ded3de7gddb9ed3&cg=talent

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