Offre d'emploi Technicien Informatique Itinérant (H/F) – NANCY (54 )

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à NANCY et ses alentours.

Vous aurez pour principales missions :

- Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques)
- Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus…
- Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques…
- Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel
- Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels
- Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing
- Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement
- Anticiper les répartitions et changements et veiller à s’adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d’astreinte si nuit) pour déclenchement d’un éventuel backup
- S’assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d’Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d’entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin
- S’assurer de l’atteinte de l’objectif du déploiement
- S’assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer
- Assurer le support technique de l’équipe le cas échéant.
Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI

Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Technical skills

De formation Bac à Bac+2, vous disposez de connaissances informatiques générales et faites preuve de curiosité.

Technical Skills: 

- Connaissance des réseaux (TCP/IP, Switch)
- Connaissance des systèmes d’exploitation et des outils de messagerie
- Connaissance des outils bureautique
- Connaissances du secteur du Retail (caisse, terminaux de paiement…)
- Maitrise et application des procédures liées à votre activité (gestion des incidents…)
Soft skills

Autonome, vous possédez un bon relationnel et une aisance à communiquer aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. Enfin, vous avez une bonne sociabilité et capacité à interagir avec différents intervenants.

NOS AVANTAGES

- Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
- Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
- Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
- Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
- Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
- Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique .
- Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
- Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
- Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
- Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
- Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
- Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
- A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
- Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
- Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://fr.talent.com/redirect?id=4912f2ff7dfa&oapply=org_v2024-11&source=emplois-informatique_bulk&utm_source=partner&pos=4067&utm_medium=emplois-informatique_bulk&puid=3decgdd73defgdde3aeagddegadafada3de93aecgada3aef3ee33dea3ee33ceb3beb3bee3ee3gddf3de93dedgdde3def3de83dea3de93de9gdd79ed3&cg=talent

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