Offre d'emploi Technicien informatique (H/F) CDI

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

MISSION

Au sein de notre équipe support, votre mission consistera à :

- Prendre en compte les appels et les demandes provenant de nos différents utilisateurs (1er niveau),
- Qualifier les appels entrants et/ou mails et établir un premier diagnostic pour intervenir ou escalader suivant le niveau de l’incident,
- Résoudre les incidents en fonction des consignes et procédures en vigueur
- Être garant de la mise à jour des documentations : suivis d’incidents, comptes rendus, optimisation de procédures
- Être force de proposition sur l‘automatisation des diverses tâches récurrentes et l’amélioration des processus internes
- Participer aux projets internes au service
- Assurer la maintenance : des matériels de la Fondation et suivre le fonctionnement des logiciels en coordination avec les fournisseurs référencés du réseau interne informatique et des services informatiques externalisés en terme de fiabilité et de sécurité. du parc de téléphonie et son lien de synchronisation avec le système d’information.
- Suivre les commandes (logiciels et matériels) et participer à leurs mises en œuvre.
- Vérifier et contrôler la réalisation effective des sauvegardes du parc logiciel interne.
- Gérer le suivi des profils utilisateurs du réseau informatique.
PROFIL

- Formation/ Expérience :
Cet emploi est accessible à partir de formations de niveaux : Bac prof. ou technol. , BTS ou DUT des systèmes informatiques.

- Compétences/Aptitudes liées au poste :

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Source : https://fr.talent.com/redirect?id=0dad730b7bf2&oapply=org_v2024-11&source=emplois-informatique_bulk&utm_source=partner&pos=790&utm_medium=emplois-informatique_bulk&puid=3deggadc3aefgadc3de9gdddgddgfade3de93aeegada3dee3ee33dea3ee33ceb3beb3bee3ee3gddf3de93dedgdde3def3dec3dec3dee3de9gdd99ed3&cg=talent

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