Offre d'emploi Gestionnaire téléphonie

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

La société :
Créée en 2011, DAVRICOURT est une société de conseil spécialisée dans le recrutement et la prestation d'ingénieurs et de techniciens au service des industries. Nous intervenons sur les grands sujets de mobilité, les enjeux énergétiques, la préservation de la santé, la conception de produits innovants et les problématiques de transformation digitale dans divers secteurs industriels.
Nous proposons un accompagnement sur mesure, aligné avec nos engagements RSE et notre raison d'être : « Révéler les talents de l'industrie et du numérique pour les rendre acteurs d'un monde plus responsable ».

Labellisés « Positive Company » et certifiés ISO9001 pour un management de la qualité, nous avons à coeur d'intégrer toutes nos parties prenantes dans notre démarche RSE et de rentre acteur nos collaborateurs en leur proposant, notamment, d'agir concrètement auprès d'associations.

Vous souhaitez (re)donner du sens à votre travail ? Alors, vous êtes au bon endroit !
Le poste :
Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique / d'un recrutement interne pour l'un de nos clients du secteur XXXXX, nous recrutons un XXXXX.
Vous interviendrez sur le site client situé dans la région XXXX.

Vos missions quotidiennes seront les suivantes :
• XXX
• XXX
• XXX
• XXXDans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons pour notre client basé à Lille: Un/Une:
Gestionnaire téléphonie.

Vos missions seront les suivantes:

• Gestion du parc informatique télécom Agences – 2000 lignes fixe et mobiles SFR et Bouygues,
• Gestion de la sécurité / enrôlement - désenrolement des appareils via Knox Managed,
• Configuration/gestion des lignes PABX sur CENTREX(SFR)/ BFLEX(Bouygues)/ PBC(SFR),
• Prise de main à Distance (via Knox),
• Administration de la solution Knox
• Définition de la politique de déploiement des applications smartphone
• Mise à jour des terminaux via Samsung Knox,
• Mise à disposition d'applications au catalogue pour Android
• Analyser les nouveaux besoins lié aux applications mobile (hors catalogue)
• Analyser les nouveaux besoins liés à l'utilisation des smartphone
• Prise en charge des traitements administratifs (facturation, hors forfait, demandes d'ouvertures, remplacement.) avec les opérateurs.
• Gestion des forfaits et des options pour les agences,
• Gestion des incidents et des demandes via l'outil ITSM Kiloutou.
• Renouvellement et remplacement des équipements mobiles agences en lien avec le partenaire
• Gestion des commandes Smartphones, accessoires, cartes SIM pour le périmètre agence
• Gestion de stock (Entrée/Sortie, inventaire),
• Reporting, définition et suivi des KPI,
• Traitement des anomalies : dépassement de forfait, lignes sans consommations,
• Gestion et analyse du parc (statistiques et reporting, état du parc)
• Analyse des consommations, corrélation accord cadre, statistiques forfait,
• Participe aux COPIL avec les opérateurs,
• Gestion d'une équipe de Technicien à distance pour traitement des incidents télécom,
• Organisation de COMOP et COPIL,
• Communication descendante lié aux changements et aux projets ( utilisateurs)
• Communication ascendante lié aux changements et aux projets ( chef de projet, management, Product owner)
• Gestion des procédures et documentations ( création, mise à jour, archivage)

Et après ?
En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Profil recherché :
Vos compétences techniques:

- Gestion du parc informatique télécom (2000 lignes fixe et mobiles SFR et Bouygues)
- Sécurité et gestion des appareils via Knox Managed
- Configuration et gestion des lignes PABX sur CENTREX, BFLEX, PBC
- Prise de main à distance via Knox
- Administration de la solution Knox
- Déploiement et mise à jour des applications smartphone via Samsung Knox
- Analyse des besoins liés aux applications mobiles et à l'utilisation des smartphones
- Prise en charge des traitements administratifs avec les opérateurs
- Gestion des forfaits et options pour les agences
- Renouvellement et remplacement des équipements mobiles
- Gestion des commandes de smartphones, accessoires et cartes SIM
- Gestion de stock (Entrée/Sortie, inventaire)
- Reporting, définition et suivi des KPI
- Traitement des anomalies de consommation
- Gestion et analyse du parc télécom
- Analyse des consommations et statistiques forfait
- Participation aux COPIL avec les opérateurs
- Gestion d'une équipe de techniciens à distance
- Organisation de COMOP et COPIL
- Gestion des procédures et documentations

Vos compétences non-techniques:

- Gestion des procédures et documentations (création, mise à jour, archivage)
- Communication descendante liée aux changements et aux projets (utilisateurs)
- Communication ascendante liée aux changements et aux projets (chef de projet, management, product owner)

Ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui participent au développement de DAVRICOURT et forment un réseau de talents interconnectés qui ne craint pas d'affirmer sa différence.
Vous êtes unique, nous sommes différents, rencontrons-nous!


LE DAVRIPACKAGE• Salaire compétitif
• Primes de participation et d'intéressement
• Épargne salariale
• Mutuelle et prévoyance
• Plateforme CE
• Actions de formation

INTÉRESSÉ(E) ?Si vous êtes arrivé(e) à la fin de cette offre, c'est qu'elle vous a forcément attirée, alors surtout n'hésitez pas à postuler ! En cas de doute, notre équipe recrutement saura répondre à vos questions.

L'offre d'emploi ne correspond pas tout à fait à vos compétences mais nos valeurs vous ressemblent et notre ambition vous motive ? Alors vous pouvez consulter l'ensemble de nos offres sur davricourt.com

ET APRÈS ?

Notre processus de recrutement est simplifié : un seul entretien est prévu par nos équipes recrutement et commerciale à la suite duquel nous présentons votre profil au client.

NB : En l'absence de retour de la part de l'équipe recrutement sous 1 semaine, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue. Merci de votre compréhension.

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://www.jobposting.pro/emploi-1822271-110

Détails de l'offre Postuler

Présentation de la société Jobposting

Jobposting.pro solution de multidiffusion d'offres d'emploi.