Offre d'emploi Gestionnaire des changements (Production informatique) H/F

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire des changements (Production informatique) H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Présentation de la fédération

La Fédération Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, piloté par les partenaires sociaux, est un acteur essentiel du modèle de protection sociale français. Il repose sur les principes de répartition et de solidarité entre les générations. 60 millions dactifs, de retraités, entreprises et particuliers-employeurs cotisent à lAgirc-Arrco pour constituer leurs droits futurs, ou pour percevoir chaque mois une allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco, pour un montant total annuel de versements sélevant à plus de 83 milliards deuros.

A la DSI Agirc-Arrco, nos 1000 talents œuvrent à la conception, la mise à disposition et lévolution du SI RC. Ce SI rend service à 7000 gestionnaires, 57 millions de clients et 1,7 million dentreprises.

La DSI Agirc-Arrco, ce sont 5 sites en France, lensemble des métiers informatiques sont représentés et notre propre Data Center sur le site de Bordeaux.

Avec un plan de charge 2022 de 245 00 jours-hommes et des projets pluriannuels, lAgirc-Arrco dispose dune des DSI les plus importantes du secteur privé.

Description de la mission

La Gestion des Processus de Service au sein de la Direction de la Relation Client Gouvernance de la Production du GIE Agirc-Arrco recherche un(e) Gestionnaire des Changements.

La Gestion des Changements est une activité centrale, en relation avec les Groupes de Protection Sociale, les partenaires extérieurs, et toutes les entités de la DSI Agirc-Arrco.

Lobjectif principal de lentité Gestion des Changements est de : Maitriser limpact des changements Optimiser la gestion globale du risque présenté par les changements Minimiser les incidents en lien avec les changements Assurer stabilité, traçabilité, conformité Anticiper sur la planification afin didentifier au plus tôt les éventuelles contentions

Dans ce contexte, les principales missions sont :

Valider et évaluer les demandes de changements Sassurer de la réalisation de létude dimpact du changement Garantir que tous les changements sont réalisés par le moyen des méthodes, procédures et modes opératoires du processus de gestion des changements Préparer et animer le Comité Opérationnel des Changements Anticiper sur les risques de contention ou de collision Arbitrer ou faire arbitrer les conflits de priorité et de plannings Affecter les changements autorisés aux équipes compétentes pour étude et préparation de limplémentation Sassurer de la réalisation des indicateurs du processus et les publier Rédiger la communication à diffuser lors de limplémentation des changements Publier le calendrier des changements

Profil souhaité

Aptitudes / Qualités

- Expérience confirmée en gestion de projet
- Connaissance du référentiel ITIL (idéalement certification)
Profil / Expériences

- Capacités relationnelles
- Sens de lécoute et du dialogue
- Conduite de réunion
- Sens de la négociation
- Autonomie
- Force de proposition & capacité à prendre des décisions
- Bonne expression écrite et orale
- Rigueur
- Pragmatisme
- Capacité à fédérer autour de la gestion des changements
- Connaissance des environnements techniques
Localisation du poste

Localisation du poste

SAINT JEAN DE BRAYE, 78 avenue Charles Péguy - 45800 SAINT-JEAN-DE-BRAYE

Géolocalisation par zone

Non

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac +3

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans minimum

Compétences

- Capacité d'écoute
- Sens du service
- Orientation client

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Source : https://fr.talent.com/redirect?id=065c7b710da7&oapply=org_v2024-09&source=emplois-informatique_bulk&utm_source=partner&pos=401&utm_medium=emplois-informatique_bulk&puid=3deggdda3debgadd3de9gadegdd9fddf3deg3aecgadf3de93ee33dea3ee33ceb3beb3bee3ee3gddf3de93deegdda3de93ded3de83de83decgdd99ed3&cg=talent

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