Offre d'emploi Chargé des applications métiers (H/F)

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Votre contexte
La Direction de la Ville Connectée et des Systèmes d’information (DVCSI) est composée de 11 agents et structurée autour 2 services (Infrastructures/Support et Applications).
Direction support de l’ensemble des Directions de la collectivité elle s’attache à apporter un service de qualité à ses multiples utilisateurs, avec :
- Des infrastructures modernes (architecture de type hyper-convergence pour le stockage, le réseau et la virtualisation, PRA avec 2 Datacenter, sauvegarde externalisée sur le cloud, Office 365, MDM Airwatch et INTUNE, wifi public, réseau multi-services…) permettant de garantir une haute disponibilité.
- Une culture de la dématérialisation et de l’utilisation du numérique pour apporter efficience aux agents mais également pour proposer des services en ligne aux usagers.

La DVCSI en chiffre c’est :
- Un budget de 1,6 M€
- 33 sites interconnectés en fibre privée
- 600 postes de travail (dont 57 % d’ordinateurs portables)
- 450 téléphones IP, 200 smartphones
- 90 équipements numériques dans les écoles (TNI / VPI / ENI) et 100 tablettes IPAD
- 80 serveurs
- 50 logiciels métiers
- 3400 tickets d’incidents et demandes annuels gérés sur GLPI

La DVCSI assure le déploiement et la modernisation de ses architectures techniques à travers différents projets tout en garantissant la cohérence de l’ensemble des moyens informatiques, mais également en veillant à la sécurité.
La collectivité s’est inscrite depuis plusieurs années dans une démarche sur la Ville Intelligente qui stimule les projets novateurs et numériques.

Votre emploi
Emploi
Chargé de mission

Intitulé du poste
Chargé des applications métiers

Contrat
Fonctionnaire ou contractuel sur emploi permanent
Cadre d’emplois des Techniciens territoriaux (catégorie B)

Description de vos missions
Rattaché directement au Directeur de la Ville Connectée et des Systèmes d’information, vous êtes chargé du suivi de la production d’un parc d’applications métiers en veillant au respect des engagements pris dans les contrats passés entre la Commune et les éditeurs des logiciels. Vos principales missions sont les suivantes :
• Maintenir en condition opérationnelle le parc applicatifs métiers de la collectivité : Vous maintenez et exploitez les services applicatifs existants (incidents, mise à jour). Vous rédigez des procédures d’installation et d’exploitation. Vous gérez la relation avec les éditeurs et les intégrateurs : assurez le suivi de leurs prestations et le respect de leurs engagements contractuels.
• Accompagner les directions métiers et plus particulièrement les référents métiers : Vous répondez aux demandes des utilisateurs : support niveau 2 via un outil de ticketing. Vous accompagnez les métiers au paramétrage des progiciels mis en œuvre. Vous sensibilisez les métiers aux optimisations, à l’appropriation de leur système d’information et participer aux projets d’évolution. Vous accompagnez les utilisateurs vers l’appropriation des outils collaboratifs de la collectivité.
• Missions secondaires du poste : Accompagner la formation des utilisateurs : Vous apportez votre analyse sur les besoins de formation des utilisateurs. Vous accompagnez les utilisateurs dans la rédaction de guides de procédures. Vous animez des sessions de formation.
Profil
Bac + 2/3 en informatique, ou formation équivalente, assortie d’une première expérience professionnelle acquise dans le domaine de l’exploitation d’applications informatiques acquise au sein d’une collectivité territoriale.
Expérience significative dans l’accompagnement des utilisateurs. Connaissance requise de l’environnement territorial et des métiers des collectivités.

Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows) et outils d’administration (Active Directory, GPO, console de gestion, virtualisation, certificat SSL, SSO, …). Connaissance des architectures Web (IIS, Apache, …) et C/S.
Savoir appliquer les techniques de communication orale en face à face et en groupe.
Bonne capacité rédactionnelle (contexte normé et technique). Capacité d’écoute et de dialogue. Sens du service client et forte motivation pour la satisfaction utilisateur.

Conditions d’exercice

• Temps de travail et horaires : Vous travaillez en horaires variables sur un planning de 38h/hebdomadaire, établi trimestriellement en accord avec votre hiérarchie.
Plage fixe : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h30. Pause déjeuner de 45 minutes minimum.
• Droits à congés : 25 jours de congés, 17 jours de RTT et 2 jours de fractionnement. Monétisation du Compte Epargne Temps
• Rémunération : Rémunération indiciaire + régime indemnitaire attractif (part fixe et part variable du RIFSEEP) + 13ème mois
• Action sociale : adhésion au CNAS, accès au COS, participation employeur contrat groupe mutuelle (50% du tarif dans la limite de 50€ par mois) et prévoyance (12€ par mois), versement de prestations d’action sociale, accès au restaurant municipal.
• Transport : remboursement à 50 % des coupons d’abonnement de transports en commun pour le trajet domicile-travail ou versement du forfait mobilités durables (indemnité forfaitaire de 200€ dans le cadre d’un déplacement en vélo domicile-travail de 100 jours par an).

Pour répondre à cette annonce :
Candidature à adresser, lettre de motivation + CV à :
Monsieur le Maire
https://www.velizy-villacoublay.fr/offre-emploi/un-charge-des-applications-metiers-f-h

Présentation de la société Mairie de Vélizy-Villacoublay

Berceau de l’aéronautique militaire et mondiale, Vélizy-Villacoublay est une commune située dans le département des Yvelines dont la population est de 22 649 habitants.
Elle se caractérise par une concentration exceptionnelle d'entreprises de haute technologie. Equilibrant sièges de grands groupes nationaux et internationaux et commerces de proximité, Vélizy-Villacoublay accueille chaque jour 43000 salariés du secteur privé et 570 agents territoriaux permanents.
La ville s’attache à
- Développer la mobilité et l’économie par le biais notamment de l’accès à différents modes de circulation douce et de la dynamisation du commerce local.
- Rénover les quartiers, en les rendant plus attractifs, en créant de nouvelles infrastructures et en végétalisant les espaces.
- Donner accès à un service public de qualité, répondant aux attentes des véliziens tout en favorisant l’accès aux démarches administratives en ligne.
- Favoriser la qualité de vie et le bien-être des familles en proposant des accueils adaptés à leurs besoins : 9 structures d’accueil collectif de la Petite Enfance et 1 crèche familiale, 8 écoles maternelles et élémentaires, 1 espace jeunesse, 2 espaces culturels, 9 structures sportives, 1 espace multimédia et un espace séniors.
- Améliorer le cadre de vie des véliziens tout en préservant l’environnement : augmentation des espaces verts, des pistes cyclables, protection de la biodiversité, accès aux énergies renouvelables…
- Faire de Vélizy, une ville innovante, intelligente et sécuritaire.

Elle dispose d’un budget de 98 millions d’euros pour mener à bien toutes ces actions.

La Direction des Ressources Humaines accompagne les 570 collaborateurs de la collectivité dans leur parcours professionnel en développant leurs compétences, en favorisant leur évolution professionnelle et leur mobilité, tout en préservant leur qualité de vie au travail, leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et leur maintien dans l’emploi. Elle met en œuvre une politique salariale attractive, récompensant l’engagement professionnel.