Offre d'emploi Administrateur fonctionnel (F/H)

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

* Qui sommes-nous ?
Watteko développe des services d’optimisation de la consommation d’énergie à destination des particuliers et professionnels dans la région lyonnaise. Afin d’assurer son autofinancement, Watteko exerce en parallèle une activité de prestation de services auprès de grands comptes en délégant des compétences sur les projets de ses clients.

* Notre client :
Notre client est un projet visant à superviser la chaine communicante des compteurs Linky à travers 4 grandes fonctionnalités :
- Le monitoring de la chaine communicante grâce à des indicateurs de qualité des services
- La mise en service du matériel grâce à la réconciliation des compteurs et concentrateurs
- La mise à jour du parc de compteur et concentrateur
- La gestion des dysfonctionnements de la chaine communicante

* MISSIONS ET ATTENTES :
- Analyse des anomalies de production
- Participation à la préparation et au déroulement de la TNR
- Aide des équipes dans la recette
- Supervision et monitoring de la production (health check quotidien, analyse demandes utilisateurs, etc.)
- Gestion des incidents de production et support aux utilisateurs
- Gestion de la relation utilisateur en phase projet
- Gestion de la communication sur les livraisons en environnement transverse

* COMPETENCES REQUISES :
- Une première expérience en support utilisateur
- Bonne capacité de compréhension et de synthèse
- Maîtrise d’un outil de ticketing
- Une utilisation pratique de JIRA et de SQL est considérée comme un plus
- Seraient un plus : compétences techniques (a minima SQL)

* SAVOIR-ETRE :
- Savoir remonter les informations/incidents aux bonnes personnes
- Très bonnes qualités relationnelles et capacité à travailler en mode projet
- Capacité à travailler en équipe et à se remettre en question
- Capacité d’adaptation : être rapidement autonome sur le poste
- Faire preuve de rigueur et d’implication dans les tâches à effectuer

* Salaire : 35K à 45K / an

* 2 ans d'expérience minimum

* Mesure COVID: Port de masque obligatoire chez le client

Présentation de la société WATTEKO

Watteko développe des services d’optimisation de la consommation d’énergie à destination des particuliers et professionnels dans la région lyonnaise.Afin d’assurer son autofinancement, Watteko exerce en parallèle une activité de prestation de services auprès de grands comptes en délégant des compétences sur les projets de ses clients.