Offre d'emploi Technicien Support Informatique Helpdesk (H/F)

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Le job

En bref : Technicien Support Informatique Helpdesk (h/f) - Presse et médias - Toulouse (31100) - intérim- Rémunération : 24K€ fixe Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l’IT, recrute pour son client final leader dans la presse et les médias, un  Technicien Support Informatique Helpdesk  (h/f). Au sein d’une équipe pluridisciplinaire vous serez chargé d'assurer le support technique de niveau 1 auprès de nos utilisateurs au sein de notre équipe Helpdesk. Vous assurerez également un rôle de support de proximité. Vos missions :  - Prendre en charge les demandes via CRM, respecter les priorités, vérifier les informations remontées... - Informer les clients de la prise en charge du ticket jusqu'à la résolution, tenir le ticket incident à jour, procéder aux vérifications dans les outils internes (environ 30 appels/jour) - Assurer la qualité du support technique: best practices, documentation,... - Analyser les retours clients afin de pouvoir améliorer le service Environnement Technique : Windows 10, Active Directory Le profil

En tant que  Technicien Support Informatique Helpdesk  (h/f), vous bénéficiez : - d'un Bac+2 minimum en DUT Réseau et Télmunications - d'une expérience d' au moins 1 an  , sur un poste similaire, avec un  environnement Windows - de connaissances en logiciels PAO et périphériques mobiles (Androïd et IOS) - d'un bon relationnel, bon niveau demunication et esprit d'équipe Avantages : - Salaire fixe 24K€ - Restaurant d'entreprise - Horaires : 8h30 à 16h30 (avec une heure de coupure) Si vous vous reconnaissez dans ce poste, n'hésitez pas à me contacter ! (Même si vous ne vous reconnaissez pas à 100% contactez-moi pour d'autres postes)

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Source : https://fr.talent.com/redirect?id=25ddf8873d5d&oapply=org_v2024-11&source=emplois-informatique_bulk&utm_source=partner&pos=2157&utm_medium=emplois-informatique_bulk&puid=3deegddb3aecgadc3aeagdd8gdd8fdd93ded3aecgddb3aec3ee33dea3ee33ceb3beb3bee3ee3gddf3de93dedgdde3def3de83dea3def3decgddd9ed3&cg=talent

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