Offre d'emploi Technicien Support Informatique H/F

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Description du poste et Missions

Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d’une mission d’intérim de 3 mois renouvelable.

Le poste est basé à Dijon (21).

Vous intégrez une SSII ayant pour client final une société spécialisée elle est spécialisée dans le secteur d'activité captage, traitement et distribution d'eau.

Vos missions :

- Prise en charge et suivi des tickets 
- Coordonner les actions avec une équipe de techniciens pour bien livrer le PC 
- Escalader en cas de retard et dépassement du délai de mise en service 
- Clôture des demandes ou des tickets 
- Gestion quotidienne du Catalogue (surveillance disponibilité, quantité, coût et délai)
- Suivi du backlog des commandes 
- Suivi et clôture 
- Relance des non expédiées 
- Arbitrage des commandes assistées 
- Gestion de la documentation 
- Rédaction mode opératoire & des documents de base de connaissance 
- Qualification des besoins 
- Assurer le respect du circuit de validation 
- Relations Clients (Valideurs, bénéficiaires, Hiérarchie) 
- Gestion des tickets et des demandes de préparation de poste 
- Prise en charge et suivi des tickets 
- Qualification des besoins 
- Assurer le respect du circuit de validation 
- Gestion du backlog à toutes les étapes de production
- Clôture des demandes ou des tickets 
- Relations avec les fournisseurs 
Profil recherché

- Titulaire d’un BTS SIO/DUT informatique ou équivalent
- Vous justifiez d’une première expérience réussie en informatique
- Vous maîtrisez les outils de communication suivants : internet, messagerie, Teams, Service Now
- Qualités requises : bon relationnel, capacité de travail en équipe, savoir référer 
Informations utiles

Salaire & Avantages : 2 100€ à 2 200€ brut / paniers repas de 6€ net par j  

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://fr.talent.com/redirect?id=2caaeb652033&oapply=org_v2024-11&source=emplois-informatique_bulk&utm_source=partner&pos=2561&utm_medium=emplois-informatique_bulk&puid=3deegadd3aefgadf3aebgadegddafddb3dee3deggddd3ded3ee33dea3ee33ceb3beb3bee3ee3gddf3de93dedgdde3def3de83deb3de73de7gddc9ed3&cg=talent

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