Offre d'emploi Technicien Support Informatique H/F
Publiée le 05/10/2024 - n°6017086
- Cette offre est partagée par Emplois Informatique.
Vous retrouverez l'originale en cliquant sur le bouton "Postuler". - Type de contrat : CDD et intérim
- Poste basé à Dijon - Cote d'or (21)
- Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
- Métier : Technicien micro-informatique
- Niveau d'étude requis : dut
- Partagée par Emplois Informatique
Descriptif de l'offre d'emploi informatique
Description du poste et Missions
Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d’une mission d’intérim de 3 mois renouvelable.
Le poste est basé à Dijon (21).
Vous intégrez une SSII ayant pour client final une société spécialisée elle est spécialisée dans le secteur d'activité captage, traitement et distribution d'eau.
Vos missions :
- Prise en charge et suivi des tickets
- Coordonner les actions avec une équipe de techniciens pour bien livrer le PC
- Escalader en cas de retard et dépassement du délai de mise en service
- Clôture des demandes ou des tickets
- Gestion quotidienne du Catalogue (surveillance disponibilité, quantité, coût et délai)
- Suivi du backlog des commandes
- Suivi et clôture
- Relance des non expédiées
- Arbitrage des commandes assistées
- Gestion de la documentation
- Rédaction mode opératoire & des documents de base de connaissance
- Qualification des besoins
- Assurer le respect du circuit de validation
- Relations Clients (Valideurs, bénéficiaires, Hiérarchie)
- Gestion des tickets et des demandes de préparation de poste
- Prise en charge et suivi des tickets
- Qualification des besoins
- Assurer le respect du circuit de validation
- Gestion du backlog à toutes les étapes de production
- Clôture des demandes ou des tickets
- Relations avec les fournisseurs
Profil recherché
- Titulaire d’un BTS SIO/DUT informatique ou équivalent
- Vous justifiez d’une première expérience réussie en informatique
- Vous maîtrisez les outils de communication suivants : internet, messagerie, Teams, Service Now
- Qualités requises : bon relationnel, capacité de travail en équipe, savoir référer
Informations utiles
Salaire & Avantages : 2 100€ à 2 200€ brut / paniers repas de 6€ net par j
Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://fr.talent.com/redirect?id=2caaeb652033&oapply=org_v2024-10&source=emplois-informatique_bulk&utm_source=partner&pos=2857&utm_medium=emplois-informatique_bulk&puid=3deegadd3aefgadf3aebgadegddafddb3dee3deggddd3ded3ee33dea3ee33ceb3beb3bee3ee3gddf3de93deegdd83deg3de93dea3deg3deggddb9ed3&cg=talent
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