Offre d'emploi Technicien support informatique (H/F)

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Entreprise :Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.

Description du poste :Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Support N1 (H/F) afin de renforcer l'équipe de Lachassagne (69). En tant que Tehcnicien support, vous intégrerez l'équipe informatique.Et dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : - Répondre au solicitation des utilisateurs. - Conseiller et assister les utilisateurs et leur apporter aide et assistance. - Traiter les incidents et les demandes utilisateurs. - Prioriser et catégoriser les tickets. - Qualifier et traiter les demandes d'assistances informatique et les escalader au support N2 si besoin. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique. - Prendre en charge les alertes issues de votre périmètre. - Traiter les demandes et incidents autour des postes de travail. - Régler les différents problèmes rencontrés par les utilisateurs (bureautique, technique, applicatif, réseau, matériel, etc...). Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique avec une expérience similaire de 2 ans au moins. Compétences requises : - Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e). - Vous avez un bon relationnel et le sens du service. - Vous êtes curieux(se), polyvalent(e), autonome, adaptable. - Vous avez une bonne capacité d'analyse. - Vous avez une bonne aisance téléphonique. - Vous êtes réactif(ve) avec un bon esprit d'équipe. Environnement technique : - Windows. - Active Directory. - GLPI. - Office 365.Alors si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature dès maintenant !Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Source : https://fr.talent.com/redirect?id=125dab16971c&oapply=org_v2024-10&source=emplois-informatique_bulk&utm_source=partner&pos=1182&utm_medium=emplois-informatique_bulk&puid=3defgdde3debgadc3aefgadegddffdda3de73de9gddf3aed3ee33dea3ee33ceb3beb3bee3ee3gddf3de93deegdd83deg3de93deb3de93de9gdda9ed3&cg=talent

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