Offre d'emploi Technicien support informatique (H/F)

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Entreprise :Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.

Description du poste :Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique N2 (H/F) - Assurer le support technique N2 sur les sollicitations des utilisateurs et prestataires. - Gérer les tickets d'incidents et de demandes sur l'outil GLPI. - Suivre les incidents, en prenant en charge le traitement des appels des clients. - Exploiter la base d'incidents : effectuer des relances, consolider les données, analyser les tendances et formuler des demandes d'actions préventives de fond. - Collaborer étroitement avec les équipes de support N1 et autres services pour garantir une résolution efficace des incidents. Vous êtes titulaire d'une formation en informatique de niveau bac+2 et justifiez d'au moins 4 ans d'expérience réussie dans un rôle similaire.Outre vos compétences techniques, nous recherchons des individus dotés des qualités suivantes : - Sens du service client et aptitude à répondre efficacement aux besoins des utilisateurs. - Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles. - Esprit d'équipe et capacité à travailler collaborativement. - Sens des priorités et capacité à gérer les situations urgentes avec calme et efficacité. - Autonomie, rigueur et capacité d'anticipation.Vous vous reconnaissez ? Alors n'attendez plus et postulez ! En rejoignant Manpower vous bénéficierez de nombreux avantages : - Majoration de +10% sur votre salaire en intérim, ainsi que des avantages tels que le Compte Épargne Temps rémunéré. - Offres avantageuses proposées par notre Comité Social et Économique, comprenant des bons d'achats, des réductions et des chèques vacances.Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Source : https://fr.talent.com/redirect?id=9a7230d9a8f5&source=emplois-informatique&utm_source=partner&pos=3493&utm_medium=emplois-informatique&puid=cdd79adf2de9eddeaddddddg9adc3de7gadf3de8gada3debged3gdd9fed23deefed33cebcbdbabdefed33def7d994dae8daacd9c2dad1dab3dag3deb3de8ged3gdd92degged33ee3ged3ged32ee3gddf3defged3ged39ddgfed3edd93dedgdda3deeced29d&cg=talent

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