Offre d'emploi Technicien support helpdesk en informatique Montpellier H/F

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

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Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Montpellier.

Vos missions

-Réception des appels et gestion des e-mails selon les accords de niveau de service convenus.

-Identification des incidents et application de solutions de premier niveau en respectant les règles établies.

-Évaluation des tickets et transmission aux services de support conformément aux directives.

-Intégration des nouvelles procédures et mise à jour des pratiques existantes.

-Signalement au superviseur en cas de lacunes dans les procédures ou d'incidents majeurs.

-Rédaction de procédures au besoin pour améliorer les processus.

Pré-requis

Bonne maîtrise des environnements Microsoft, notamment Windows 7/10 et Office 365. Connaissance de base en infrastructure réseau et en gestion de l'Active Directory. Compétence avancée en dépannage matériel informatique. Maîtrise des outils de gestion des postes de travail et des périphériques (PMAD).

Chez Lynx RH, nous sommes à votre écoute pour vous trouver les entreprises et les postes qui vous correspondent.

Notre process de recrutement vous permet d’avoir une vraie expérience du recrutement sur-mesure, dans un environnement de confiance et de transparence.

Nous croyons en une expérience de recrutement sur-mesure, où chaque étape est soigneusement conçue pour vous offrir la meilleure opportunité professionnelle. Notre équipe dédiée est à votre écoute pour comprendre vos compétences, votre expérience et vos objectifs de carrière.

Profil recherché

Vous êtes doté de compétences en pédagogie et d'une capacité d'écoute développées, vous permettant de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes. Un niveau d'études équivalent au Bac/Bac +2 est requis, avec une expérience professionnelle d'au moins un an dans le domaine du support technique en tant que technicien helpdesk.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 23000 € - 24000 € par an

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 1

Début de mission : 19/08/2024

Durée de la mission : 12 semaine(s)

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://fr.talent.com/redirect?id=95e9176da20f&oapply=org_v2024-10&source=emplois-informatique_bulk&utm_source=partner&pos=8443&utm_medium=emplois-informatique_bulk&puid=3de7gddb3aebgdd73defgdd9gddafadc3aef3deegddg3aea3ee33dea3ee33ceb3beb3bee3ee3gddf3de93dedgddg3dec3dee3de73de83deegddf9ed3&cg=talent

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