Offre d'emploi Technicien support helpdesk en informatique(H/F)

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.

A propos du poste : Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, société de services en informatique, un(e) technicien(ne) support helpdesk en informatique de premier Niveau pour une mission intérim de longue durée basée à Saint Apollinaire.Vos missions:Intégré(e)u sein d'une équipe de gestionnaire de demandes de 4 personnes, vous serez en charge de gérer les demandes à la fois du Run et du Build (Windows 11 - 16000 postes).Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront les suivantes:- Gérer les demandes sur l'outil ServiceNow,- Appeler les utilisateurs afin de qualifier la demande,- Traduire la demande en termes informatiques,- Décrire la demande et les actions à réaliser ,- Rédiger la demande et l'assigner auprès des services compétents,- Suivre la demande puis la clôturer dans ServiceNowProcédure mises à dispositions par le clientEnvironnement technique- ServiceNow- Windows 10- Windows 11

Profil recherché : Votre profil:Issu(e) d'une formation en informatique, vous justifiez d'une première expérience de 1 à 2 ans minimum en temps que technicien(ne) helpdesk en environnement Windows ( Windows 10 et 11).Une connaissance de service Now serait appréciée.

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Source : https://fr.talent.com/redirect?id=057bb1a05a95&oapply=org_v2024-09&source=emplois-informatique_bulk&utm_source=partner&pos=349&utm_medium=emplois-informatique_bulk&puid=3deggddb3de9gade3aeegddfgadffddg3deb3aefgdd73deb3ee33dea3ee33ceb3bebfbde3ee33defgdd93dee3deagdd93ded3de83de83ded3debged39d&cg=talent

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