Offre d'emploi Technicien informatique - (H/F) - En alternance
Publiée le 20/10/2024 - n°6165130
- Cette offre est partagée par Emplois Informatique.
Vous retrouverez l'originale en cliquant sur le bouton "Postuler". - Type de contrat : apprentissages et alternances
- Poste basé à Bron - Rhone (69)
- Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
- Métier : Technicien micro-informatique
- Partagée par Emplois Informatique
Descriptif de l'offre d'emploi informatique
Description du poste
Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.
Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique
- (H/F)
- En alternance en contrat d’apprentissage , pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État.
Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.
Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l’issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l’emploi.
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Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.
Vos missions en tant que Technicien informatique
- (H/F)
- En alternance :
- Assurer un support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs.
- Assurer le relai terrain de tous les intervenants à distance dans le respect des conditions, règles et chartes en vigueur chez le client.
- Réaliser toutes les interventions et opérations qui lui sont affectées selon les procédures établies.
- Résoudre les incidents ou instruire les demandes de son périmètre, escalader vers les interlocuteurs compétents le cas échéant.
- Gérer le traitement des IMAC sur le terrain.
- Intervenir physiquement pour des opérations types sur les systèmes d’information client selon les procédures établies et rédiger les rapports d’intervention nécessaires.
- Assurer le pilotage des dossiers en reportant dans l’outil ITSM, et réaliser leur clôture administrative en retranscrivant la complétude de la solution.
- Respecter les procédures et modes opératoires en vigueur dans le cadre de son activité.
- Respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité et de l’environnement.
Poste basé à Bron (Auvergne-Rhône-Alpes). Travail en hybride.
Rythme d’alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée
En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois
Attention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.
Profil recherché
Profil recherché :
- Être curieux, capable de s'adapter et doté d’un bon sens de la communication.
- Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'exploitation courants Windows 10 et/ou 11.
- Passionné de la micro-informatique et des systèmes informatiques.
- Bon relationnel avec les utilisateurs.
- Bonne résistance au stress.
- Rigoureux, organisé et soucieux de la qualité de service.
- Prise en compte et respect des contraintes métiers des utilisateurs.
- Sensibilisé aux règles de sécurité.
- Sensibilisé au respect de l’environnement et à la gestion des déchets de type équipement informatiques et réseaux.
- Langue anglaise lu/parlé/écrit niveau B2.
Merci de votre attention.
Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://fr.talent.com/redirect?id=157db2e3b60a&oapply=org_v2024-10&source=emplois-informatique_bulk&utm_source=partner&pos=1235&utm_medium=emplois-informatique_bulk&puid=3defgddb3de9gadc3aeegddegadbfddd3aee3deaeddgaadfged3fdda3ee33ceb3beb3bee3ee33def3de93deegdd73dec3deffddd9dd93de83de93ee3gdd93deg3e&cg=talent
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