Offre d'emploi Product Owner – Facilité Régionale pour les Enseignants en Afrique (RFTA) & SOCIEUX+ (H/F) (Nouvelle fenêtre)

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Description de la mission

En tant que Product Owner IT, vous jouerez un rôle essentiel en soutenant Expertise France dans l'opérationnalisation et la mise en œuvre de deux projets internationaux financés par l'UE : la Facilité Régionale pour les Enseignants en Afrique (RFTA) et la Facilité SOCIEUX+ sur la Protection Sociale, le Travail et l'Emploi. Vous conseillerez, mettrez en place, gérerez et maintiendrez les systèmes informatiques et de gestion de l'information pour les équipes décentralisées collaborant à la réalisation des activités d'assistance technique.

Vous soutiendrez, entre autres, la définition des besoins, l'achat et la gestion des services achetés auprès de tiers tels que les locataires Microsoft, les bases de données en ligne, les plateformes et les services associés. Vous veillerez au bon fonctionnement et à l'intégration des outils collaboratifs tels que SharePoint, les processus automatisés (MS Power Apps, Power Automate, OneDrive, Forms, etc.), et les ressources partagées, y compris les dossiers, les calendriers et les listes de contacts. De plus, vous serez en charge de développer et de maintenir des rapports et des tableaux de bord de business intelligence en utilisant Power BI, et vous soutiendrez nos besoins en gestion des données avec une utilisation compétente d'Excel (Power M) et Power BI (DAX). Vous conseillerez également les projets dans le développement et la révision de leurs outils informatiques et de leurs processus de gestion de l'information.

Vous soutiendrez les projets et le département IT d'Expertise France dans la gestion du parc informatique (infrastructure matérielle et équipement) nécessaire pour mettre en œuvre efficacement les projets. Vous veillerez également à ce que les outils et le traitement des données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE et aux normes d'Expertise France et du Groupe AFD pour la sécurité informatique.

Sous la supervision hiérarchique des Chefs d'Équipe des deux Facilities, mais détaché au sein du Département IT d'Expertise France, qui supervisera les tâches et le travail quotidien du Product Owner. Des points focaux pour l'allocation des tâches et du travail seront définis pour les deux projets. Le Product Owner sera responsable des tâches suivantes :

- Gérer et optimiser les locataires Microsoft et les outils de collaboration tels que SharePoint, les dossiers partagés et les calendriers.
- Développer et maintenir des processus automatisés pour améliorer l'efficacité de l'équipe.
- Concevoir, développer et maintenir des rapports et des tableaux de bord de business intelligence dans Power BI.
- Mettre en place des outils et des processus basés sur des requêtes et des transformations de données provenant de bases de données en utilisant Excel (Power M) et Power BI (DAX).
- Travailler avec les prestataires de services pour développer et gérer les outils en ligne et les bases de données, en assurant un support backend robuste avec des modèles de données.
- Fournir un support technique et une formation au personnel sur les nouveaux outils et plateformes.
- Former et soutenir les membres de l'équipe sur les questions liées à l'IT pour améliorer leurs compétences techniques et leur productivité.
- Gérer et maintenir le matériel et les logiciels de l'équipe, y compris les ordinateurs portables, en veillant à ce qu'ils soient mis à jour et fonctionnent de manière optimale.
- Veiller à ce que les outils et le traitement des données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE et aux normes d'Expertise France et du Groupe AFD pour la sécurité informatique.
- Surveiller les performances du système et résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent.
- Rester à jour avec les dernières tendances et technologies de l'industrie pour améliorer continuellement nos systèmes.
Description du projet ou contexte

Ce poste viendra en appui des 2 projets ci-dessous:

D'une part, la Facilité Régionale pour les Enseignants en Afrique (RFTA) vise à soutenir les politiques enseignantes et à améliorer les systèmes de formation et de développement professionnel des enseignants en : i) proposant un renforcement des capacités au niveau des pays à travers un guichet d'assistance technique, ii) en promouvant l'innovation et la mise à l'échelle de solutions pédagogiques efficaces ; iii) en augmentant la production et l'utilisation de données probantes, et iv) en promouvant l'utilisation de cadres régionaux, de pratiques fondées sur des preuves et d'un apprentissage commun au niveau régional.

La Facilité Régionale pour les Enseignants en Afrique (RFTA) poursuit les objectifs mentionnés ci-dessus par le biais de 3 types d'instruments ou « fenêtres » :

- une fenêtre visant à fournir une assistance technique sur la gouvernance des enseignants et la formation et le développement professionnel des enseignants basée sur la demande des pays partenaires éligibles,
- une fenêtre visant à tester et à élargir des programmes efficaces pour la formation et le développement professionnel des enseignants dans les domaines thématiques des compétences numériques, du genre, des compétences vertes et des compétences pédagogiques, y compris dans le contexte des réfugiés et des populations déplacées,
- une fenêtre de recherche visant à créer de nouvelles preuves et soutenir l'intégration de ces preuves dans le processus de décision politique et dans la conception de programmes de formation et de développement professionnel des enseignants.
La Facilité est financée par l'Union Européenne et mise en oeuvre par un Partenariat formé de 3 agences d'États membres : Expertise France pour la France, Enabel pour la Belgique, EDUFI pour la Finlande. Expertise France a été désignée comme Agence Coordinatrice de ce Partenariat. La durée de l'action est prévue du 01.02.2024 au 31.01.2027 (36 mois) avec un budget de 46.000.000 EUR.

D'autre part, la Facilité SOCIEUX+ EU Expertise en Protection Sociale, Travail et Emploi (ci-après SOCIEUX+), est une facilité de coopération technique mise en place par l'UE grâce à un co-financement de la France, de l'Espagne et de la Belgique et des ressources gérées par la Direction des Partenariats Internationaux de la Commission Européenne. Cette Facilité est mise en œuvre par un partenariat composé d'agences des États membres de l'UE : Expertise France (chef de file du partenariat), France travail, Fundación Internacional y para Iberoamérica de Administración y Políticas Públicas (FIIAPP) d'Espagne, Belgian International Cooperation on Social Protection (BELINCOSOC) et l'Agence Belge de Développement (Enabel). SOCIEUX+ reconnaît l'impact de la protection sociale et de l'emploi dans la réduction de la pauvreté et de la vulnérabilité. Il soutient les efforts des pays partenaires de l'UE, en particulier les pays à revenu faible et intermédiaire, dans la promotion de systèmes de protection sociale et d'emploi inclusifs et durables. SOCIEUX+ complète également les efforts déployés à travers d'autres initiatives de l'Union Européenne.

La Facilité SOCIEUX+ est orientée vers les résultats et uniquement axée sur la demande. Elle répond directement aux demandes des institutions publiques et des organisations de partenaires sociaux des pays partenaires de l'UE. Les actions de SOCIEUX+ peuvent être mises en œuvre dans 155 pays et territoires éligibles dans le monde. SOCIEUX+ soutient les efforts des pays partenaires dans la réforme, le développement et l'extension de leurs systèmes de protection sociale et d'emploi, et des politiques du travail. Elle améliore les capacités à mieux concevoir, gérer et surveiller des stratégies d'emploi et des systèmes de protection sociale inclusifs, efficaces et durables. La Facilité met en œuvre des actions de coopération technique à court terme basées sur l'échange entre pairs, soutenant la coopération entre les experts des pays partenaires de l'UE issus des administrations publiques, des partenaires sociaux et des institutions mandatées et leurs homologues des États membres de l'UE. SOCIEUX+ développe également des connaissances en capitalisant sur l'expérience de ses actions.

La phase III de SOCIEUX+ se déroule du 09.07.2020 au 31.12.2024, avec un budget total de 15.729.086 €, dont 14.000.000 € de financement de l'UE, tandis que la phase IV de la facilité se déroulera du 01.01.2024 au 31.12.2027, avec un budget total de 14.428.354 €, dont 12.499.991 € de financement de l'UE.

Profil souhaité

Expérience requise :

- Minimum de 5 ans d'expérience pertinente en gestion et support informatique.
- Expérience avérée dans la gestion des locataires Microsoft et des outils collaboratifs.
- Expertise solide en outils de business intelligence, en particulier Power BI, et maîtrise de Power M et DAX.
- Expérience souhaitée, ou au moins une compréhension fondamentale, en développement web avec HTML et développement backend avec Python et Django.
- Maîtrise des outils de gestion des systèmes d'information informatique tels que Microsoft System Center, Active Directory et les outils de surveillance réseau.
- Familiarité avec les services et plateformes cloud, en particulier Microsoft Azure.
- Expérience en gestion de projets informatiques et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Excellentes compétences en résolution de problèmes et capacité à travailler dans un environnement dynamique et multiculturel.
- Compétences en communication et en relations pour gérer efficacement les relations avec les prestataires de services.
- Diplôme de licence en technologie de l'information, en informatique ou dans un domaine connexe. Les diplômes avancés ou les certifications (comme Microsoft Certified: Azure Administrator, CompTIA Network+ ou PMP) sont un plus.
- Maîtrise de l'anglais et du français requise. La maîtrise d'autres langues est un atout.
Compétences supplémentaires :

- Solides compétences analytiques pour interpréter des ensembles de données complexes et générer des insights exploitables.
- Capacité à développer et documenter des processus techniques et des flux de travail.
- Expérience pratique avec les principes et pratiques de la cybersécurité.
- Maîtrise des langages de script (par exemple, PowerShell) pour l'automatisation.
- Connaissance des systèmes de gestion de bases de données (par exemple, SQL Server).
- Capacité à s'adapter rapidement aux nouvelles technologies et méthodologies.
- Orientation service client avec la capacité de communiquer efficacement des concepts techniques à des utilisateurs non techniques.
- Connaissance des concepts d'IA tels que le traitement du langage naturel, la vision par ordinateur et l'analyse prédictive.
- Connaissance des principes et techniques de la science des données.
- Sensibilité multiculturelle et capacité à travailler efficacement dans une équipe internationale.
- Solides compétences interpersonnelles et capacité à collaborer avec des collègues de divers horizons.
Compétences en conformité et sécurité :

- Compréhension approfondie du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE et de son application au traitement des données et aux systèmes informatiques.
- Familiarité avec les normes de sécurité informatique d'Expertise France et du Groupe AFD est un atout.
- Expérience dans la mise en œuvre de mesures de protection des données, la réalisation d'audits et l'assurance de la conformité aux réglementations de protection des données.
- Maîtrise des outils et technologies de sécurité, tels que le chiffrement, les pare-feu, les systèmes de détection/prévention d'intrusion et les contrôles d'accès sécurisés.
- Capacité à développer et appliquer des politiques et procédures de sécurité informatique.

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://fr.talent.com/redirect?id=6c13cb32c4e1&oapply=org_v2024-11&source=emplois-informatique_bulk&utm_source=partner&pos=6227&utm_medium=emplois-informatique_bulk&puid=3deagadd3defgddd3aedgadegdddfdde3aed3decgadb3def3ee33dea3ee33ceb3beb3bee3ee3gddf3de93dedgddg3dec3deb3def3ded3deagddd9ed3&cg=talent

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