Offre d'emploi Alternance Technicien support informatique H/F - Boulogne-Billancourt (F/H)

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Alternance Technicien support informatique H/F - Boulogne-Billancourt (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire,un leader mondial du service aux entreprises, un Technicien support informatique H/F en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilInstallation de périphériques Gestion des droits utilisateurs Connaissance de Windows 10 et Windows 11 Connaissance en réseaux Lan / Wan indispensable, bonne pratique de l’Anglais techniqueMissionsAccueillir les demandes de support informatique (principalement téléphoniques) Prendre en compte et enregistrer les demandes dans l'outil dédié Diagnostiquer et prioriser les demandes/ problèmes Résoudre les demandes techniques et métiers de premier niveau Escalader vers les compétences appropriées (Niveau supérieur) Suivre les demandes : respect des délais et informer régulièrement les utilisateurs Contrôler les demandes escaladées et alerter le manager le cas échéant Clôturer les demandes Alimenter et faire vivre la base de connaissances (interne/externe) Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.À propos de nousISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni *Plus de 2 000 entreprises partenaires100% des enseignants sont des professionnels expérimentésUn suivi individuel de chaque étudiant par un coachDes contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelleUn accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariésSecteur Enseignement & FormationSITE WEB

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