Offre d'emploi Alternance - Technicien d'assistance informatique H/F
Publiée le 05/10/2024 - n°6024072
- Cette offre est partagée par Emplois Informatique.
Vous retrouverez l'originale en cliquant sur le bouton "Postuler". - Type de contrat : apprentissages et alternances
- Poste basé à Angers - Maine et Loire (49)
- Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
- Métier : Technicien micro-informatique
- Niveau d'étude requis : niveau bac
- Partagée par Emplois Informatique
Descriptif de l'offre d'emploi informatique
Description du posteLe numérique recrute !
Préparez le diplôme de Technicien(ne) d'Assistance Informatique (niveau Bac) et décrochez l'un des 6 postes à pourvoir chez HELPLINE en Alternance à Angers !
Les missions du Technicien(ne) :
- Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs
- Etablir les diagnostics nécessaires en cas de panne matérielle ou logicielle
- Détecter les dysfonctionnements et apporter des solutions et mesures correctives
- Gérer le traitement des demandes d'assistance
- Assurer également les tâches de back office
- Rédiger les rapports d'incidents
- Travailler avec les équipes en place
L'AFPA vous prépare à votre prise de poste par une formation adaptée. Vous intégrerez HELPLINE en alternance au rythme de 5 à 7 semaines en entreprise et 2 semaines en formation sur une durée de 12 mois.
Cette formation assurée par l'école AFPA garantira votre montée en compétence et votre réussite pour l'obtention un diplôme Technicien d'Assistance Informatique (Titre RNCP de niveau BAC).
La formation est proposée sur site, dans les locaux de l'AFPA, à partir du 21 octobre 2024.
Objectif : être diplômé(e) en octobre 2025, avec à la clé une embauche par HELPLINE.
Qualifications6 profils sous le signe de la diversité et l'égalité des chances !
La sélection se fera par l’étude des compétences et de la motivation du candidat, tous les profils seront étudiés.
Vous avez envie de vous investir dans les métiers de la relation client quel que soit votre niveau de diplôme ou filière d'études, nous recherchons des personnes ayant un grand sens du service client, une qualité d'écoute certaine, ayant une appétence pour l'informatique et désireuses de s'engager dans une ESN dynamique.
Vous êtes issu(e) des métiers du service (téléconseil, vente, restauration, logistique,…) ? Ce projet est alors fait pour vous !
La maîtrise de l'anglais serait un plus.
HELPLINE n'attend plus que vous !
Informations supplémentairesAvantages :
Carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ – une mutuelle familiale – un CSE avec de nombreux avantages – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences 
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://fr.talent.com/redirect?id=72f91e52e312&oapply=org_v2024-10&source=emplois-informatique_bulk&utm_source=partner&pos=6902&utm_medium=emplois-informatique_bulk&puid=3de9gdde3aeagdd73defgadbgddbfdde3aeb3dedgddf3dee3ee33dea3ee33ceb3beb3bee3ee3gddf3de93deegdd83def3dee3def3def3deegdda9ed3&cg=talent
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